Cheminées SEGURA

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Installation d'un insert dans une cheminée ancienne, très satisfait du résultat, sans souci ni tracas, 1 mois entre la signature du devis et la pose : au chaud pour l'hiver ! Les poseurs ont été très attentionnés (respect des lieux, nettoyage). Je recommande !

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Excellente équipe dans tous les domaines accueil, conseils et prestations. Equipe des poseurs excellente, professionnelle efficace et compétente. A recommander vivement.

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Très satisfait de la prestation globale. L'équipe l'installateurs est très professionnelle et fait partie de la société, ce qui n'est pas le cas d'autres enseigne qui font appel à de la sous traitance. Si vous hésitez encore, choisissez cette entreprise qui vous donnera entière satisfaction.

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Bonne prestation à tous les niveaux : accueil, conseils, écoute, qualité, délais… L’équipe des poseurs est très professionnelle et communique agréablement. Pas de mauvaise surprise mais du travail de pro !

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Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro ! 1er appel il y a 15 jours afin d’avoir un devis pour une pièce de remplacement de notre cheminée, installée par leur soins. La personne prend note de toutes les informations nécessaires et m’informe qu’une commerciale va me rappeler demain sans faute. Le lendemain, aucune nouvelle, puis les autres jours non plus d’ailleurs. Je me permets donc de renouveler ma demande une semaine plus tard, la personne que j’ai eu au téléphone m’a demandé à nouveau les mêmes informations fournies la semaine passée, je lui répond qu’on m’a déjà demandé tout ça et qu’il n’est pas possible pour moi de lui fournir à nouveau ses informations. Elle me répond alors sur un ton très désagréable qu’elle ne peut donc rien faire pour moi et qu’on me rappellera le lendemain pour donner suite à ma demande. Résultat, j’attend encore l’appel de vendredi d’il y a 15 jours, puis celui de jeudi dernier. Ayant déjà eu des complications pour le remplacement de la vitre de notre cheminée il y a 2 ans, j’espérais pouvoir mettre ça sur le coup de la malchance, malheureusement, la déception se renouvelle encore aujourd’hui. Nous devions faire installer deux cheminées dans deux de nos maisons, une chose est sûre, c’est que nous ne passerons pas par cette entreprise ! À fuir !!!

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Insert posé en septembre. 1er ramonage hier par Cheminées Segura. Tout parfait depuis la première prise de contact qui nous a marqués puisque d’emblée la réceptionniste nous a précisé qu’il ne fallait pas un insert surdimensionné. Nous avons récemment vu à Lyon un insert trop grand chez des amis qui ont soit trop chaud soit un insert encrassé ! Ensuite, c’est le poseur lui-même (très sympa) qui est venu faire le devis et découvrir le foyer ouvert préexistant. Vu chez des amis de la région rémoise la pose d’un insert par une autre société. Devis fait par un commercial. Dès leur arrivée, les poseurs ont vu que le devis ne correspondait pas aux possibilités techniques ! Un de nos gendres a fait poser chez lui un insert par Segura, il en offre un à ses parents en faisant également appel à SEGURA. Bravo et merci !

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Excellent accueil, de bons conseils. Le showroom est très qualitatif avec une gamme de prix très variée. En dépit d’une configuration un peu spéciale, mon projet a bien été étudié et pris en compte pour faire du ‘sur-mesure’ sans frais excessifs.

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